重庆收帐公司​针对愚、刁、横、冷、赖怎样对付？

重庆收帐公司针对愚、刁、横、冷、赖怎样对付？

一、愚顽型客户

关于“愚顽”型的人，需要的是耐心，特别是要用简略、朴素、易懂的言语进行交流。或许你觉得和他打交道很累，但他听到你神侃品牌、管理、企业文化、现代科技，他或许更累——你尽可以走了，因为他听不进去，也没有爱好。你别企图给他洗脑，弄不好呛水的是你自己。打动他最简略的办法，是让他看得见摸得着，即：引导——你的产品及网点让他看得见，让他可以比较;许诺——把真实的配送服务和可以核算的赢利讲清楚，让他感觉能摸得着。其实，这种人除非你没有机会协作，假设成功协作后就会觉得很好：他是死脑筋，你不用太多的保护，他也会跟你走到底。

二、刁钻型客户

永远不要用最善良的愿望去揣度客户，咱们唯一能做的只要两点：一、在产品出厂之前，咱们要认真细致地做好各项流程规划，各环节都要严格标准。“苍蝇不叮无缝的蛋”，不要给任何人挑瑕疵和找纰漏的机会。二、俗话说“买家哪有卖家精”，咱们的销售人员和客服人员，必定要用专业知识和技术技巧武装自己，练就一双火眼金睛，这样，那些半通不通的客户企图往你眼里掺沙子的时候，你才可能揭穿他的鬼把戏。

三、野蛮型客户

野蛮的人不好对付，因为暴力手段有时是防不胜防的。可是，还是必须要有对策：一，在真正施行暴力之前，任何一丝讲理的机会都要争取;讲理必定要讲到点子上，要直接、爽性，打动对方，而不是把是非曲直牵扯不清。二，迫不得已必定要及时报警，要妥善保护好自己的人身和财产安全，信任任何货物损失过后还能通过法律手段挽回。当自己处于弱势时不要企图以暴制暴，走为上，平安就是最大的幸福。

四、冷酷型客户

这种人很精明，他认为你供货给他是为了求利，他卖了你的货，并且付了款给你，就不欠你的了，所以，一副拒人于千里之外的神态。咱们必定要做到：一、无事不登三宝殿，非要访问的话，一要言之有物，二要开门见山，三要言简意赅。二、不要自作多情，就事论事最好，别拉家常攀联系谈交情。三、别以为这种人不和你谈事务，他就不关心事务，请你必定要把质量和价格这两个核心要素掌握好，性价比是他还答应你在他门上晃的法宝，有了这法宝就有了护身符，你再闲逛十年也无妨。四，既然他不认为专业服务是必须的，俺也没必要自讨不趣碍他的眼，要去，就趁正午他出去吃饭的空挡去!催款也不用电话了，爽性发条短信好啦!

五、赖皮型客户

任何人都怕自己遭受老赖，问题是商业活动中这类人着实不少，绕不开回避不了，让人头痛让人心痛。遇到这类客户，咱们应事前预防，关于疑似烂尾的客户，真实不可就只能先礼后兵了！

礼：尽量加大访问密度，给他无形的压力;一起可以多从言语上捧他，保护他的自尊;也可以对其亲人进行善意的感染，让他们替你说话;还可以发起他的朋友及联系好的客户，侧面进行攻心，游说利害联系等等。总归，在他负债若干的情况下，可以优先全额或大部分归还你的应付款，将直接损失减到最低限度。

兵：必定要在商务往来活动中，保存好发货单(签收的回单)，月度对账单，铺货正式欠条，供货协议或合平等;对方的营业执照副本复印件，身份证复印件等，有条件都要存案。这些是法律保证文本。另外，对账单或欠条的法律效力只要二年，必定要及时更新。到了打官司的程度，可以说企业一般是包赢的，但官司赢了不用定能收得到钱，也是事实。

说一千道一万，还是要在前面调查客户之时多下功夫，在协作过程中亲近操控，在发现不良预兆后及时跟进和妥善处置。

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